你都沒在聽 (Kobo eBook)

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Description


●以幽默的筆調,結合心理、腦科學、溝通與社會觀察,
點出當代生活缺乏聆聽的嚴重性,堪比蘇珊‧坎恩《安靜,
就是力量》進階版。

●剖析「發聲-聆聽」的雙向機制,
讓讀者重新認識聆聽行為背後的理論、真實情境,進而自我調整,
提高認知的敏銳度。傾聽不只是保持沉默,
主動傾聽才是溝通的王道。

聆聽才是溝通的王道

但為什麼我們失去了聆聽的能力?

在工作場合上,主導對話才能出頭。

在社群媒體上,敘述力決定個人魅力。

交際應酬時,人人都在搶話說。政治人物也一樣。

我們從不好好聽人說話。

也沒人好好聽我們說話。

真正的聆聽表現在你如何回應──

你是否正確理解對方的發言

你是否明白對方的情緒

{ 獻給曾經被誤解,以及覺得被誤解的人 }

◆內容簡介

──到底有誰在聽你說話?

《紐約時報》撰稿人凱特‧
墨菲詢問了來自五大洲的受訪者這個問題,卻迎來一片尷尬的沉默。
大家想不出如今還有誰可以真正專心聆聽,而不恍神、瞄一下手機,
或急著插話、表達意見。許多人自認並非善解人意的聆聽者,
大多數人更無法描述何謂合格的聆聽者。

現代數位科技讓我們隨時都能與人溝通交流並產生連結。然而,
周圍似乎沒有人認真傾聽,甚至也不知道如何傾聽。於是,
交談變得前所未有地容易的同時,我們卻反而更寂寞、更孤立,
也比以往更無法容納異己。本書作者凱特‧
墨菲的工作就是聽人說話,她想探究這樣的結果究竟是如何造成的。

在這本發人省思、幽默有趣的著作中,
作者深入探討我們為什麼不聽人說話、
缺乏傾聽能力對我們有何影響,而我們又該如何扭轉這樣的趨勢。
她深入淺出地介紹了傾聽的心理學、神經學和社會學原理,
也帶我們認識當今最擅長傾聽的專家,包括中情局探員、
焦點團體主持人、酒保、廣播節目製作人,還有頂尖家具銷售員。
書中有文化觀察,有科學研究,也鼓勵人採取行動,
並提供許多實用的建議。

作者發現,聆聽者乍看是對話中溫順的一方,
實際上卻處於溝通中更有力量的位置。只要願意傾聽,
就會學到新東西。聆聽,是與他人連結、合作、感同身受、
談戀愛的基礎,說到底,也是我們每天選擇去做或不做的事。
聽人說話顯得勢在必行,但是聆聽能力的優劣、選擇聽誰說話、
在什麼情境下聆聽,在在決定我們成為什麼樣的人,
以及要走的人生道路。

◆本書特色

★ 在資訊爆量的年代,交流看似容易,人卻更加孤立。人人都會說,
但不見得會聽。

★ 筆調輕鬆、沒有艱澀的理論,以生活化的案例,
逐步闡釋有效聆聽的關鍵與情境,找回傾聽的動機。

★ 擴展聆聽能力,才能掌握準確的訊息、適切地反應,
也是許多領域的生存法則,甚至是經營伴侶、
家庭關係不可或缺的基本能力。

★ 除了傾聽他人,也要能夠傾聽內在的聲音,辨識真實的情緒,
重新理解自己的價值與立場。

★ 這是一本兼具自我成長、深化交流,又可加強人際、
職場能力的傾聽指南。

◆名家推薦

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